Le coaching en commercialisation
Un grand nombre d’entrepreneurs considèrent le marketing comme une activité parmi d’autres, ils ne perçoivent pas que la seule raison d’existence d’une entreprise est de bâtir une clientèle. Toutes les entreprises sont des entreprises de commercialisation. Un plan de marketing dépasse de beaucoup la publicité et la vente.
Pour élaborer une stratégie de commercialisation efficace, il [Lire la suite...]
L’approche client n’est pas un truc !
Voici deux exemples. Votre concessionnaire automobile chez qui vous faites entretenir vos voitures depuis 10 ans décide de remercier sa fidèle clientèle en offrant des « gratteux ». Après une réparation de 1 500 $ vous grattez et vous gagnez un contenant de lave vitre.
Un autre concessionnaire, inscrit [Lire la suite...]
Les consommateurs sont prêts à payer plus cher
J’ai entendu des centaines de chefs d’entreprise se plaindre de la concurrence et d’être par conséquent, obligé de baisser leurs prix. Pour une PME qui réalise un chiffre d’affaires de un ou deux millions, c’est 100 000 $ et plus qui reste sur la table et qui pourrait être utilisé pour bâtir la marque, pour [Lire la suite...]
Rentabiliser un salon de coiffure
Gilles est coiffeur. Il possède un modeste salon où il loue trois fauteuils à des coiffeurs indépendants. La moitié de l’espace est libre. Même si le loyer des fauteuils est raisonnable, les coiffeurs démissionnent fréquemment, prétextant des revenus trop faibles. Gilles rapporte à lui seul autant que les trois autres coiffeurs et finance presque exclusivement [Lire la suite...]
L’entrepreneur papillon
La métamorphose d’un client :
Un de mes meilleurs clients qui dirige une entreprise prospère, qui fabrique des produits frisant la perfection, qui dispose de structure solide, qui gère avec beaucoup de rigueur se sentait frustré de ne pas pouvoir développer tout le potentiel de l’entreprise.
Chaque fois que j’abordais un [Lire la suite...]
Identifier les besoins
La demande et le besoin sont deux notions différentes. En général, personne n’exprime ses besoins véritables, parce que nous ne les connaissons pas ou parce qu’ils sont masqués par un besoin apparent ou parce que nous voyons les choses de trop près. Il convient donc de chercher à identifier le besoin véritable derrière la demande.
Souvent [Lire la suite...]
