Qui dirige l’entreprise ?
Un grand nombre de chefs d’entreprise sont des experts de leur domaine, ils sont d’abord ingénieur, boucher, marchand, assureur, hôtelier ou comptable. Ils savent comment faire et sont très valorisés par leurs compétences en opération. Ils délèguent les finances et les ventes et dirigent les opérations. D’autres [Lire la suite...]
Le plaisir de faire plaisir
Il est toujours plus agréable de donner que de recevoir. Offrir un cadeau donne du plaisir à celui qui reçoit, mais aussi à celui qui donne. Bien sûr le don doit être désintéressé, et c’est cette absence d’intérêt qui apporte satisfaction. Faire plaisir, déclanche aussi un processus de reconnaissance de la part de celui qui [Lire la suite...]
C’est le produit qui fait le management ?
« La nature de ce qui est destiné à être vendu à l’extérieur de l’entreprise a tendance à se retrouver dans le management » écrit Jacques-Antoine Malarewicz dans son livre Réussir un coaching.
Une entreprise industrielle, dans le domaine des portes et fenêtres par exemple, qui sert une clientèle bas de gamme, a une gestion bas [Lire la suite...]
Comment votre entreprise est-elle perçue ?
Au cours de mes 25 années à la direction d’une entreprise qui développait des stratégies de commercialisation, j’ai eu l’occasion d’étudier le positionnement d’une centaine d’entreprises commerciales, de services ou d’organismes publics. Toutes les entreprises ont une image; la clientèle, les prospects, l’opinion publique en général, ont une perception de ce que vous êtes.
Sans stratégie, [Lire la suite...]
